【营销-电商】Pitney Bowes-2018全球电子商务研究总结报告（英文版）-2018.12

行研报告 14 2024-10-10 0 worker

报告编号：106279
报告名称：【营销-电商】Pitney Bowes-2018全球电子商务研究总结报告（英文版）-2018.12
报告来源：互联网用户上传
关键词：行研报告
报告页数：47 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-04
简介摘要: (原创分析) 基于您提供的文本内容，这是一个关于全球电商研究的报告总结。报告主要涵盖了美国国内电商和跨境电商的多个方面。报告的主要内容包括： 1. 美国国内电商现状： – 消费者购物行为发生变化，网购频率增加。 – 消费者对品牌体验提出更高要求，品牌意识增强。 – 快递和配送服务成为购物决策的重要因素，消费者期望得到快速且免费的服务。 – 面临退货问题，消费者越来越注重退货体验。 – 数据显示，某些消费者群体（如千禧一代和Z世代）在在线购物上的支出正在增长。 2. 跨境电子商务： – 跨境电商为消费者提供了更多的购物机会，尤其在品牌发现方面。 – 货币汇率和欺诈问题成为跨境电商的主要担忧。 – 中国消费者在跨境购物时更注重产品的独特性和质量，而非价格或选择多样性。 – 跨境电商中，物流管理和支付问题变得更为重要。 3. 优化策略和建议： – 对于国内电商，建议零售商用更高的品质包装和个性化服务来增强品牌体验，通过增设配送中心来缩短配送时间，并提供灵活的退货政策。 – 对于跨境电商，强调了在物流、欺诈管理、支付本地化等方面的优化策略，并指出通过多渠道营销进入新市场的重要性。总的来说，这个报告分析了电商市场的现状和趋势，并针对电商企业提出了一系列的优化建议。报告强调了提供优质服务、适应消费者需求变化以及在全球市场中定位自身的重要性。关键词：电商趋势，消费者行为，配送服务，品牌体验，跨境电商，物流优化。