【用户运营】用户运营的两个模式，集中运营和策略运营
- 报告编号：109393
- 报告名称：【用户运营】用户运营的两个模式，集中运营和策略运营
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：文案策划
- 报告页数：3 页
- 预览页数：2
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-04
- 简介摘要: (原创分析) 用户运营是提升用户贡献量、活跃度和忠诚度的关键手段，其中包括集中运营和策略运营两种模式。 集中运营主要针对核心用户，通常规模在几十到几百人，重视个人属性，建立品牌化的用户组织，通过活动和情感化的方式进行运营。其优势在于对用户把控强，可稳定触达用户，便于收集需求和提升用户忠诚度。然而，其影响的用户数量有限，对用户质量的控制要求较高。 策略运营则针对全量用户，群体属性明显，规模在千到百万之间。根据不同人群的需求制定运营手段。其优势在于可影响用户量大，运营成本相对较低。但效果难以评估，容易受大盘数据涨跌影响，要求对用户特征和差异化运营有深入的分析。 在用户运营的具体手段上，集中运营包括建立用户组织、引入用户、管理用户、提升用户活跃度和召回用户等步骤。而策略运营则侧重于数据分析、用户分层、针对性措施和效果评估。 在实际应用中，团购和O2O类产品会用到策略运营，通过发放不同优惠券来针对不同使用频度的用户。除此之外，对于老客的管理和运营也是策略运营的重要空间。 综上，用户运营是产品运营中的重要环节，集中运营和策略运营各具特点，需根据产品特性和用户需求选择合适的运营模式。韩叙作为猫眼电影产品运营专家，对这方面有深入的理解和实际操作经验。
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