大众点评，为什么不需要用户完成服务就可以评价？

文案策划 9 2024-10-10 0 worker

报告编号：109547
报告名称：大众点评，为什么不需要用户完成服务就可以评价？
报告来源：互联网用户上传
关键词：文案策划
报告页数：12 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-04
简介摘要: (原创分析) 大众点评不需要用户完成服务就可以进行评价的原因和优势探讨。对于大众点评不需要用户完成服务就能进行评价这个功能，首先我们需要明确评论的含义和价值。在互联网产品中，评论作为一种用户反馈方式，主要作用是判断内容的好坏、活跃气氛和提高留存率、补充并完善内容。因此，大众点评在设计评价系统时，希望评价发挥这些价值。而用户在没有完成服务的情况下，可能更偏向于对商户信息本身进行评价，比如地址、电话等服务的便利性等。允许这样的评价有利于让评价内容更加丰富和真实。而且在实际操作中，判断用户是否真正去过某家店存在一定难度，因此在一定程度上放宽评价门槛有助于提高评价系统的活跃度和商户信息的完整性。另一方面，从产品发展历程角度看，大众点评在初期更关注商家信息的丰富度和真实性问题，以及扩大商家数量等重要目标，让更多的人分享自己的经验、建议和意见是获得这些信息的有效途径之一。因此在前期版本的大众点评中并未设置评价门槛。但随着产品的发展和市场环境的变化，产品定位和服务策略会有所调整，逐渐关注内容的深度和真实性等更重要的因素。于是采取了一些措施引导用户真实评价，如前端产品引导用户去过的店进行评价、标签管理等功能识别真正消费过的用户。这些策略帮助平衡产品的多项指标以达到最优的用户体验。对于那些没有经过真实消费就评价的负面影响比如垃圾评论或恶意评论等也采取了一系列措施如举报功能和后台审核等方式来减少这种情况的发生。综上所述，大众点评不限制评价门槛有其独特优势。虽然可能存在一些不良后果如准确性较低等问题但通过一系列策略解决了这些问题。关键在于评价是否发挥了想要的价值只要评价能帮助用户做出好的选择就没有问题。因此产品设计更注重的是平衡多方面的因素以达成最佳的用户体验。