20211115-【住房】2021住房消费品质服务报告-贝壳研究院-202109
- 报告编号:113966
- 报告名称:20211115-【住房】2021住房消费品质服务报告-贝壳研究院-202109
- 报告来源:互联网用户上传
- 关键词:行研报告
- 报告页数:33 页
- 预览页数:6
- 报告格式:pdf
- 上传时间:2024-08-04
- 简介摘要: (原创分析) 文本内容总结: 随着居住时代的变迁,住房消费服务逐渐崛起,住房消费升级和服务时代的需求发展图景呈现出多元化的特点。住房消费投诉总量呈波浪式上升,焦点问题集中在交易环节的安全问题和服务问题,区域性特征明显,一二线城市问题集中。同时,住房消费服务行业发展呈现阶段性,以链家为例,通过打造安全、效率和体验的服务实践,为消费者解决问题。 行业迭代升维改造服务供给端,坚持服务价值崛起,提升服务者的专业化、个性化服务能力,倡导理性消费观念,消费者需要善于运用多种方式维护权益。住房消费服务未来发展需要顺应新居住时代的要求,服务者提升服务质量,消费者提升维权意识,共同推动品质服务时代的到来。
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