【女性市场研报】2020年度女性网络消费投诉数据与典型案例报告-ECRCx电诉宝-202103
- 报告编号：115828
- 报告名称：【女性市场研报】2020年度女性网络消费投诉数据与典型案例报告-ECRCx电诉宝-202103
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：28 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-04
- 简介摘要: (原创分析) 报告摘要： 随着三八“女神节”的到来，女性消费力及需求备受网络消费平台关注。女性独立能力提高，自我提升使得其在“悦己”消费上表现活跃。同时，女性用户承担家庭消费，追求美好购物体验并维权。2021年3·15国际消费者权益日临近，网络消费平台面临考验。在此背景下，发布了《2020年女性网络消费投诉数据与案例报告》。数据显示，女性用户投诉比例超“半边天”，维权意识强。在17个网络消费领域中，女性维权力度高于男性，尤其在跨境电商、生鲜电商等领域。80、90后女性是维权“主力军”，投诉集中在退款、品质、发货等问题上。女性投诉金额多集中在500元以下。北上广江浙女性投诉用户位列前五，典型案例涉及零售电商和生活服务电商。电诉宝是第三方电商投诉维权服务平台，提供“绿色通道”服务，发布客观用户体验报告。网经社专注于电商行业，发布各类电商数据报告，提供个性化定制服务。
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