【零售新零售-研报】Capgemini-消费者产品和零售组织如何加速从数据中获取价值（英文）-2021.6

行研报告 11 2024-10-17 0 worker

报告编号：123541
报告名称：【零售新零售-研报】Capgemini-消费者产品和零售组织如何加速从数据中获取价值（英文）-2021.6
报告来源：互联网用户上传
关键词：行研报告
报告页数：44 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-04
简介摘要: (原创分析) 本文介绍了在数据丰富且充满竞争的环境中，组织如何利用数据来获得竞争优势，优化运营，并快速推出新产品/服务。在消费品和零售业（CPR）领域，数据应用的两个主要方面包括消费者数据（从交易到人口统计，消费者连接性到本地化）以及实时控制到更精细粒度。为了在这些领域创造价值，需要考虑到新兴趋势和干扰。消费者要求更高的个性化、无缝的多渠道体验，并要求更好地控制和了解他们的数据。此外，公司还面临着第三方cookies的淘汰，这些cookies包含有关消费者在线活动的信息。在线与消费者的联系正在改变，Firefox和Safari等网络浏览器已经退出了第三方cookies，谷歌计划在明年将其Chrome浏览器也淘汰。此外，疫情期间消费者习惯的转变，如偏好无接触体验或店内取货，也在以意想不到的方式发展。CPR组织需要快速调整其业务模型和产品/服务以应对这些变化，数据和分析将处于这些决策的核心。此外，本文还探讨了CPR组织在数据方面面临的挑战，包括人才短缺、数据孤岛和信任问题。文中强调，CPR数据大师在数据管理和整合方面表现出色，并能够更好地利用现有数据为洞察力提供支持。文中还建议，为了实现数据掌握并带来更大的创新和韧性，CPR组织需要在四个关键领域努力：培养数据驱动的文化、强化数据平台、建立数据信任，并融入外部数据生态系统。总之，数据和分析对于CPR组织来说至关重要，它们需要建立强大的数据基础，采用现代数据平台，并利用这些数据来推动业务增长和创新。