【零售 新零售-研报】JD Power-2021年美国零售银行满意度调查（英文）-2021.6
- 报告编号：123556
- 报告名称：【零售 新零售-研报】JD Power-2021年美国零售银行满意度调查（英文）-2021.6
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：18 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-04
- 简介摘要: (原创分析) 这段文本主要介绍了J.D. Power发布的关于美国零售银行满意度的研究结果。研究发现在疫情期间，美国零售银行在数字化方面取得了显著进步，导致客户满意度的提高。该报道提到了多个银行在提高客户满意度方面的努力，包括帮助财务不稳定的客户、加强线上服务和沟通等。此外，报道还列出了关于不同地区和客户群体的零售银行满意度排名的详细数据。整体来看，零售银行已经成功地适应了疫情带来的挑战，并在数字化转型方面取得了令人瞩目的成绩，从而提高了客户满意度。这些改进包括强化线上服务、加强与客户的关系以及优化问题解决方案等。
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