零售企业的付费会员制

文案策划 11 2024-10-18 0 worker

报告编号：130761
报告名称：零售企业的付费会员制
报告来源：互联网用户上传
关键词：文案策划
报告页数：7 页
预览页数：4
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-03
简介摘要: (原创分析) 江来来从电商领域对付费会员制度进行了深入的解析。会员通过缴纳会员费的形式与企业达成契约关系，企业则通过提高运营效率和降低运营成本，将优势会员服务和优质低价商品提供给会员。以Costco为例，它通过降低商品毛利率，建立与会员的双向正反馈机制。付费会员制度不仅仅在中国兴起，自上世纪就有许多零售企业开始尝试这种模式。在中国，京东PLUS会员的推出标志着国内电商平台开始涉足付费会员服务。此外，淘宝也推出了88VIP，为用户提供全方位的会员权益。付费会员的出现是为了应对流量瓶颈，增加用户粘性，并希望用户与平台有更紧密的联系。但京东和淘宝的付费会员模式有所不同，各有其特点与面临的挑战。对比中美付费会员制度，虽然都是为了更好地服务高价值客户，但具体执行方式存在差异。美国零售企业的会员身份是进入条件，而中国则是额外的权益；美国会员多为服务型权益，而中国则以优惠型权益为主。总的来说，付费会员制度是企业筛选高价值用户、锁定其需求并做出一定程度让利的方式。这一制度是否奏效，关键在于主营业务的成熟度、会员权益是否能满足用户需求，以及付费会员的权益吸引力。此外，江来来还指出，未来的电商付费会员制将会更加注重用户自反馈的转化漏斗，并尝试通过会员推荐降低未来创造增量价值的成本。