E=mc²：超级会员时代的“质能方程”

文案策划 12 2024-10-18 0 worker

报告编号：130777
报告名称：E=mc²：超级会员时代的“质能方程”
报告来源：互联网用户上传
关键词：文案策划
报告页数：11 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-03
简介摘要: (原创分析) 本文作者分享了关于新零售时代的“质能方程”的解读，强调在新零售时代，企业更注重用户体验和用户的参与度。作者借用爱因斯坦的质能方程来解读新零售的公式，其中E代表收入，M代表冠军产品，C代表消费者。文章主要讲述了三个方面：一、M代表的不仅仅是冠军商品，更是在整个消费旅程中的关键“瞬间”和“微瞬间”。企业需设计消费者旅程，提供“巅峰体验”和“翘尾的终值体验”，形成消费者的长久记忆。二、C代表的消费者，新零售的质能方程告诉我们需要有“消费者的平方效应”，聚焦超级会员时，可以拆解为“消费者金三角”，即沟通、私域社群和消费者共创。成功的私域社群案例如微商和乐高，通过社群活动、线上分享等方式触达消费者，形成高频有效的互动。三、E代表的不仅仅是收入，更是用户的深度参与。消费者的深度参与会带来四种价值：消费者自身的终身价值、消费者裂变价值、消费者影响价值、消费者知识价值。企业需要与消费者建立深度连接，投入感情，形成真正的护城河。总之，新零售时代的企业需深度经营消费者，围绕商品打造供应链和体验，重视用户体验和参与度。通过创造有意义的瞬间和社群互动，开启全新的盈利模式。企业需要运用好消费者的创意，发挥消费者的价值潜力，这样才能在新零售时代取得成功。