如何利用锚定效应制定会员权益？
- 报告编号：130877
- 报告名称：如何利用锚定效应制定会员权益？
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：文案策划
- 报告页数：5 页
- 预览页数：3
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-03
- 简介摘要: (原创分析) 万豪酒店集团通过锚定效应制定会员体系，针对高端酒店行业的头部用户进行差异化运营。该体系设置时先分类权益，将用户最关注的延迟退房和早餐视为核心权益，并强化高等级会员的权益差异化。通过设置不同的折扣和奖励积分比例来体现服务的差异化而非价格差异化。在实施过程中，通过四个步骤完成设置，首先是分类会员权益，其次是排序权益，接着确定会员等级和分类并筛选对照组和主推组，最后是制定各级会员权益。锚定效应在此体现在区分对照组等级会员与主推组等级会员享受的不同数量和价值的核心权益上，其中锚定效应更加明显。整体来看，该酒店利用锚定效应，成功地建立了一种差异化的服务策略，主要针对头部用户进行精准运营。总结于小鱼运营手账ID：yuxiaoyuyunying提供的内容。
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