存量时代的会员体系升维运营

文案策划 9 2024-10-18 0 worker

报告编号：130885
报告名称：存量时代的会员体系升维运营
报告来源：互联网用户上传
关键词：文案策划
报告页数：9 页
预览页数：5
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-03
简介摘要: (原创分析) 该文主要讨论了电商行业在存量用户时代的竞争态势和会员体系的重要性。随着流量红利的消失，电商竞争进入存量用户时代，各平台面临着传统电商和新零售线上线下融合的多重竞争。文中指出，会员体系是运营存量用户的重要工具之一，其本质是流量层面的运营策略。市面上主要有三种会员体系构建逻辑：积分制、独享制和全家桶型。文章强调，会员体系的构建逻辑是现有服务的基础上，提供更加有价值的服务。资源调动能力决定会员权益的丰富程度。当前电商平台的会员权益主要集中在商品优惠权益上，但单纯的商品折扣不是长久之计，需要增加服务型会员权益，提升核心竞争力。文章提到Costco的成功案例，强调服务型会员权益考验的是企业服务效率的提升，需要整个企业的协作，从战略层面盘活企业内部资源，形成协同效应。总的来说，文章认为在电商存量时代，会员体系应更注重服务型会员权益的提升，以回归效率的提升为核心竞争力。单纯的依靠价格折扣无法持久，需要增加服务的力度，提升用户粘性，优化供应链，形成效率壁垒。