某会内部资料0224:怎么设计“会员体系”权益

  1. 报告编号:130915
  2. 报告名称:某会内部资料0224:怎么设计“会员体系”权益
  3. 报告来源:互联网用户上传
  4. 关键词:文案策划
  5. 报告页数:13 页
  6. 预览页数:6
  7. 报告格式:pdf
  8. 上传时间:2024-08-03
  9. 简介摘要: (原创分析) 为了促进平台的主业发展并拉动用户增长,许多平台建立了自己的“会员体系”,也称为“用户成长体系”。其核心目的是记录并基于用户的消费行为、价值贡献等,设置不同等级和权益,以提高用户的重复消费率和活跃度。在权益设计上,需要注意以下几点: 1. 权益设计是会员体系的核心,主要分为粘性型、价值型和口碑型三种导向。设计时应确保权益差异清晰且合理,采用“固定+非固定”的模式,既要有基本权益,也要有与营销政策相关的权益。 2. 核心权益应融合平台的主业发展目标与用户的核心诉求。例如,运营商可以设置通讯服务方面的优惠活动和便捷服务作为核心权益。 3. 提升会员的行权率至关重要。应通过各种渠道宣传并增强互动行权,将“会员体系”和“用户权益”可视化,及时提醒用户其等级变化和权益使用情况。 4. 权益领取步骤应简洁明了,以降低用户参与度。 5. 后台系统、风控机制和数冠监控也是完善会员体系的重要环节。 总的来说,好的权益设计能让用户对平台会员体系有更强的代入感,提高用户的活跃度和留存率。设计会员体系时,需深入理解用户需求,结合平台特点,创造真正有价值的会员体系。

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