麦肯锡全球银行业年度报告：重写游戏规则：金融中介圈如何改变银行业_麦肯锡咨询
- 报告编号：317755
- 报告名称：麦肯锡全球银行业年度报告：重写游戏规则：金融中介圈如何改变银行业_麦肯锡咨询
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：62 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-09-17
- 简介摘要: (原创分析) 银行作为可靠的后台服务提供者，在提供稳定的支付处理服务的同时，继续确保资金流的顺畅。银行可以通过提供创新的支付解决方案，如基于生物识别技术的无接触支付，或是基于区块链技术的P2P支付网络，来巩固其在日常支付业务中的地位。 关系和洞见 在关系和洞见层面，银行可以通过提供基于AI的个性化投顾服务，或是通过构建全渠道的客户服务网络，来增强与客户的关系。这将使银行能够在客户生命周期的重要事件中提供必要的财务咨询和支持，从而建立稳固的客户忠诚度。 低接触B2B 在低接触B2B层面，银行可以转型为高效率的“制造商”，专注于提供标准化、高效率的金融产品和服务。通过优化内部流程，降低运营成本，并利用先进的自动化和数字化技术，银行可以为其他金融机构或企业客户提供高效、可靠的金融服务。 无论银行选择哪种战略方向，都需要确保在以下三个核心要务上取得成功： 1. 巩固公众信任：通过提供安全、可靠的金融服务，并遵守监管要求，来增强客户对银行的信任。 2. 重设成本基准：通过优化流程、降低成本，并投资于数字化和自动化技术，来提高运营效率。 3. 延揽新兴人才：吸引并保留具备数字和技术能力的人才，以确保银行能够应对变革并抓住机遇。 通过深入理解自身的优势、精准定位，并灵活应对外部环境的变化，银行可以在新的金融中介系统中创造价值，并持续为客户提供优质的金融服务。
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