中国汽车行业客户全生命周期价值分析报告：深挖客户价值宝藏_德勤
- 报告编号：327929
- 报告名称：中国汽车行业客户全生命周期价值分析报告：深挖客户价值宝藏_德勤
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：28 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-09-17
- 简介摘要: (原创分析) 德勤发布的中国汽车行业客户全生命周期价值分析报告指出，在2018年中国汽车市场遭遇瓶颈的背景下，车企需要寻找新的商业模式以适应市场变化。报告提出，车企应重视客户全生命周期价值（CLV），通过提升客户战略、渠道战略和产品战略，以应对汽车行业的不确定性。报告还通过德勤汽车客户全生命周期价值地图，分析了豪华品牌、量产品牌、自主品牌和新能源品牌在不同客户旅程环节的价值差异，并建议车企深挖客户价值，通过升级三大战略，实现客户全生命周期价值的最大化。德勤建议车企通过构建全渠道的营销服务网络、提升产品竞争力等方式，以适应市场变化，提升客户价值。报告强调，车企需从销售产品向经营客户价值转变，以应对汽车市场的未来挑战。
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