2020年中国双11网络购物消费信任洞察报告_艾瑞
- 报告编号:353933
- 报告名称:2020年中国双11网络购物消费信任洞察报告_艾瑞
- 报告来源:互联网用户上传
- 关键词:行研报告
- 报告页数:34 页
- 预览页数:6
- 报告格式:pdf
- 上传时间:2024-09-18
- 简介摘要: (原创分析) 本报告由艾瑞咨询研究院制作,通过自主研究和绘制,分析了中国双11网络购物消费的信任洞察。报告指出,消费者对电商平台的信赖度评价主要集中在京东,其物流时效和售后服务深受用户信赖。消费者网购意愿强烈,特别偏好购买日用百货和服装鞋帽。双11期间,消费者更看重电商平台的服务体验,期待保价和家电免费上门安装等增值服务。报告还指出,随着电商平台的规范化发展,消费者对平台的信赖度提升,推动了生活必需品线上消费的增长。此外,直播带货成为电商发展的新动力,品牌商开始重视线上渠道布局。消费者愈发追求品质生活,对服务体验、健康消费等的需求日益增加。最后,报告强调了对国货的认同感和信赖感提升,认为国货品牌崛起成为内循环消费的重要主线之一。本报告所有数据和信息仅供市场参考,使用报告的用户需自行承担相关责任。
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