人工智能行业：疫情期间的巅峰表现-人工智能的业务价值_IBM商业价值研究院
- 报告编号：357043
- 报告名称：人工智能行业：疫情期间的巅峰表现-人工智能的业务价值_IBM商业价值研究院
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：16 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-09-18
- 简介摘要: (原创分析) IBM商业价值研究院发布报告，探讨人工智能在疫情期间的业务价值。IBM的技术解决方案帮助客户实现智能决策，提供深度洞察，并增强安全性。调研显示，超过85%的先进采用者通过AI降低运营成本，47%降低流程效率成本，41%降低供应链和生产成本，39%提高人员效率。这些企业表示，AI对收入增长的贡献平均达到6.3%，帮助抵消收入下降或发现新的增长机会。虚拟客服技术带来财务和运营收益，降低每次联系成本约5.5美元，提高客户满意度。IBM的研究指出，疫情加速AI从试验到广泛采用，成为企业竞争优势的关键。此外，IBM提供具体建议，帮助企业快速、大规模应对业务需求，提升效率，改进收益、体验和敬业度。
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