麦肯锡-生成人工智能对信贷客户援助的承诺（英）-2024.6
- 报告编号：46698
- 报告名称：麦肯锡-生成人工智能对信贷客户援助的承诺（英）-2024.6
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：7 页
- 预览页数：4
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-06
- 简介摘要: (原创分析) 这篇文本主要介绍了生成式人工智能（Gen AI）在信贷客户协助方面的应用和其潜力。文中指出，Gen AI可以通过分析客户交互、提供实时建议和自动化流程等方式，显著提高客户体验和业务效率。此外，通过几个具体的应用案例，展示了Gen AI如何改善客户服务和增加收入。 作者强调了实施Gen AI的几个关键步骤，包括确定需求、开发使用案例、优先排序、开发和部署等。此外，文中还讨论了Gen AI在客户协助领域的潜在影响，如提高客户体验、优化业务运营和推动创新等。 总的来说，这篇文章为信贷机构如何利用Gen AI改善客户服务和提高业务效率提供了有价值的见解和实用建议。通过实施Gen AI，这些机构可以更好地理解客户需求，提供更个性化的服务，降低成本并增加收入。 关键词：生成式人工智能、信贷客户协助、客户服务、业务效率、自动化流程
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