【直播-研究报告】直播带货消费问题调查报告-北京消费者协会-2020.6

1. 报告编号：54543
2. 报告名称：【直播-研究报告】直播带货消费问题调查报告-北京消费者协会-2020.6
3. 报告来源：互联网用户上传
4. 关键词：行研报告
5. 报告页数：35 页
6. 预览页数：6
7. 报告格式：pdf
8. 上传时间：2024-08-04
9. 简介摘要: (原创分析) 北京市消费者协会针对直播带货消费模式进行了全面的调查，结果显示直播带货已成为普遍的网络购物方式，其中购买商品以服饰、化妆品和食品为主。调查发现直播带货主要以大型电商平台为主，但社交平台的经营属性日益凸显。消费者看重直播带货的便宜价格和展示效果，但更喜欢自己在网上挑选商品。消费者直播购物时最关心质量和价格因素，最担心商品存在质量问题。近半受访者认为平台、主播和商家应共同担责，超六成受访者遇到问题首选找平台维权。此外，调查还发现部分主播在直播带货过程中涉嫌虚假宣传，部分商家没有充分履行证照信息公示义务，直播带货“7天无理由退货”规定执行情况总体较好。为维护消费者合法权益，促进直播带货业态规范健康发展，北京市消费者协会提出了明确责任划分、强化平台监督管理责任、强化监管责任划分与协同共治、建立行业自律和诚信评价机制、提升消费者自我保护意识等建议。

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