58同城网销售话术集锦

文案策划 13 2024-09-16 0 worker

报告编号：55400
报告名称：58同城网销售话术集锦
报告来源：互联网用户上传
关键词：文案策划
报告页数：35 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-04
简介摘要: (原创分析) 销售话术分享：开场白：对于首次联系的陌生客户，需巧妙转换身份，如客户在58同城发布过信息，可以说：“李先生，您好，我是58同城网的初级会员或高级VIP客服部的，看到您在我们网站上发布了一条帖子，想邀请您考虑升级为我们的VIP会员，享受更多服务。” 二选一封闭式问题：在与客户沟通时，如遇客户表示忙碌，无法立刻接听电话或确定会面时间，可以使用二选一封闭式问题逐步逼近答案，例如：“张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便？” 或 “张小姐，您看我是下午3点还是4点打电话给您比较方便？” 针对客户的付费疑问：对于客户想先支付部分费用，等网站做好后再付余款的情况，可以强调：“我们是做网络推广的，网站是我们赠送的，因此直接收全款。只有那些专门做网站的公司才会分开收费。” 针对嫌价格贵的客户：可以用反面刺激法，如：“王先生，您想花今年的钱享受去年的价格是不现实的，而且现在的价格能享受到的服务比过去更多，因为我们的产品升级了。现在做肯定比以后做更划算。” 针对犹豫、想拖拉的客户：在签单最后环节，如客户犹豫不决，可以说：“王先生，我们理解您的感受，您有任何疑问和顾虑都可以告诉我们，我们会尽全力帮助您。” 总结：销售话术要围绕客户需求和疑虑展开，采用二选一策略、强调服务价值、使用反面刺激法等方式，逐步逼近客户决策，同时保持对话的积极氛围，确保客户能够清晰理解并接受我们的服务。