【零售-研报】防疫应变：零售商消费品企业如何转危为机？-普华永道-202003
- 报告编号：60162
- 报告名称：【零售-研报】防疫应变：零售商消费品企业如何转危为机？-普华永道-202003
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：8 页
- 预览页数：4
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-04
- 简介摘要: (原创分析) 疫情使得春节黄金周期间的零售行业受到冲击，线下购物商场、餐饮等行业受到不同程度的挑战。零售/消费品企业面临库存周转失衡、资金缺口持续扩大、消费行为变化等挑战。 针对以上问题，文章给出了针对人、货、场的三方面应对措施。 1. 对于“人”即员工和消费者，企业需关注员工身心健康，提高员工凝聚力，保障员工基本收入并支持员工职业发展。同时，企业也要关注消费者需求，承担社会责任，提升消费者信任，降低消费者恐慌心理，激发购物意愿。 2. 对于“货”即商品和资金，企业需要加快决策速度以应对短期异常需求，积极消化库存并关注近效期、过效期商品。同时需要减少不必要开支并谨慎测算和规划现金流。 3. 对于“场”即购物场景和营销场景，企业需要营造令消费者更为放心、安全、满意的线下购物环境，加速线上转型并重视物流配送，多元化营销场景并加快数字化转型升级。 此外，普华永道认为零售商/消费品企业还应追求更具防御性的策略，以消费者为中心，重点推动盈利能力的提升及运营模式的优化。管理层应保持乐观，建立多方位的员工保障机制，保持足够的现金流应对危机，并通过满足消费者特殊需求与消费者建立更深层次的互动。 总之，疫情之下零售行业的挑战与应对之策非常重要。正确的应对措施不仅有助于企业渡过难关，也有助于提升企业的竞争力和未来发展潜力。
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