京东大数据-1号会员店大数据与用户调研报告-2020.9

行研报告 12 2024-09-16 0 worker

报告编号：60518
报告名称：京东大数据-1号会员店大数据与用户调研报告-2020.9
报告来源：互联网用户上传
关键词：行研报告
报告页数：14 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-04
简介摘要: (原创分析) １号会员店是京东旗下针对高线市场推出的精选商品付费会员服务平台，主要在北京、上海、广州、深圳、杭州和苏州六个城市率先推出。该平台依托京东强大的供应链和高效的物流服务，为会员提供精选商品，并承诺全网最低价。通过京东大数据与用户调研，发现会员制消费在中国消费市场日渐流行。在可靠的电商平台，会员的长期优势显著，例如广州市的会员购物频率比非会员高24%，平均单价则低20%。同时，是否愿意成为付费会员与月收入相关，月收入在10000元是一个分水岭。在快消品领域，依赖网购的用户更倾向加入付费会员。销量排名和好评率对消费者的决策影响大，但用户收入越高，其影响力越低。针对消费习惯的变化，调研发现，在快消品和3C电子领域，分别有73%和76%的用户是京东PLUS、山姆或Costco等会员。从消费频率看，每周网购次数多的消费者中电商会员的比例更高。尤其是依赖网购的用户，对会员制接受度更高。因此，解决消费者购物两大痛点——选品和价格，对中高收入人群应有高吸引力。一号会员店解决了消费者的这些痛点，着力解决用户的选品困扰，确保产品品质，并全天候全渠道监控价格。月收入较高、网购频率较高的用户更易接受会员制模式。不过，整体市场来看，会员制购物的理念和模式的渗透率仍需加强，消费习惯需要一定时间培养。未来京东将进一步强化精细运营，针对不同用户群体提供不同购物需求解决方案。