20200810-【疫情-消费趋势】疫情之下：中国消费者的四大趋势性变化-麦肯锡-202007

重点报告 12 2024-09-16 0 worker

报告编号：62096
报告名称：20200810-【疫情-消费趋势】疫情之下：中国消费者的四大趋势性变化-麦肯锡-202007
报告来源：互联网用户上传
关键词：行研报告
报告页数：13 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-04
简介摘要: (原创分析) 这段文本主要分析了新冠疫情对中国消费者购物习惯的影响，并总结了四个主要的趋势性变化。以下是对这段文本关键内容的总结：一、线下消费正在缓慢恢复，但差异明显疫情期间，线下消费大幅度下降，随着疫情得到控制，线下消费正在逐步恢复。但是，不同类别和地区的恢复情况存在差异。一些必需品类别的销售恢复情况较好，而一些非必需品类别，如服装和娱乐等，由于疫情期间的封锁和消费者心理因素的影响，恢复速度较慢。二、线上渠道增长迅速，便利店表现良好疫情期间，线上购物渠道的增长迅速。消费者更倾向于选择线上购买食品和其他必需品。同时，便利店的表现也优于其他零售渠道，这可能与消费者对便利性和安全性的需求有关。三、健康意识增强，购物行为反映健康心态疫情使消费者更加关注健康和生活方式。购物行为反映了这种心态，例如购买更多的健康食品，如蔬菜和水果等。这种趋势在疫情后仍然持续。四、线下忠诚度受到冲击，线上互动抵消部分影响疫情期间，消费者更愿意尝试新的商店和品牌。一些消费者表示，他们不打算在疫情后返回原来的商店或品牌。这表明消费者的忠诚度受到了一定程度的冲击。然而，线上互动和数字化趋势可能抵消了部分影响。消费者越来越依赖线上渠道获取信息和购物，这也为商家提供了新的机会。针对这些趋势，商家需要采取相应措施来适应和应对。例如，推动数字化转型，加强线上互动和客户服务，提供健康和便利的产品，以及变革供应链以提高敏捷性和韧性等。总的来说，这段文本提供了有关新冠疫情对中国消费者购物习惯影响的深入分析，并总结了四个主要的趋势性变化。对于商家来说，了解这些趋势并采取相应的措施来适应和应对是关键的。