北交所绿电主题系列一：新型储能百花齐放正当时，北交所电池及系统集成有优势-20230725-开源证券

1. 报告编号：65562
2. 报告名称：虚拟代理技术的价值
3. 报告来源：互联网用户上传
4. 关键词：行研报告
5. 报告页数：20 页
6. 预览页数：6
7. 报告格式：pdf
8. 上传时间：2024-08-03
9. 简介摘要: (原创分析) 本文提供了IBM认知护理（IBM Cognitive Care）的洞察，这是一种由数据、AI和混合多云技术驱动的客户参与中心，可动态支持客户和现场代理。IBM认知护理不仅可以帮助企业实现技术和流程转型，还可以带来企业文化上的持久变化。研究表明，使用虚拟代理技术（VAT）的企业可以带来显著的财务收益，如成本节约和客户满意度提升。研究还强调了COVID-19疫情如何推动VAT的采用，并揭示了成熟企业如何利用此技术来扩大操作，提高客户满意度。报告还提供了实施VAT的指南，并强调了持续改进、扩展VAT在企业内的使用、建立治理以及考虑云策略的重要性。此外，报告还讨论了影响VAT性能的因素，并分享了一些成功案例。

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