Capgemini-生成性人工智能与营销角色的演变&CMO的策略（英）-2023

重点报告 14 2024-09-25 0 worker

报告编号：79450
报告名称：Capgemini-生成性人工智能与营销角色的演变&CMO的策略（英）-2023
报告来源：互联网用户上传
关键词：行研报告
报告页数：84 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-03
简介摘要: (原创分析) 本文探讨了生成式AI在市场营销中的角色及其演变，为CMO（首席营销官）提供了一本指南。生成式AI在营销领域掀起了一场革命，其迅速普及和采用率表明，它已成为一种变革力量。超过60%的组织正在将生成式AI整合到他们的营销活动中，其中37%正在积极实施。几乎所有组织要么已经分配了预算，要么计划在未来六个月内将生成式AI纳入其营销计划。生成式AI被用于创建引人入胜的营销活动、提升和个性化客户服务体验、分析数据、优化搜索等。该技术已经证明了自身的价值，近60%的组织认为其好处超过了成本和风险。这些好处包括品牌提升、成本效率、创新、时间优化以及改善和个性化客户体验。尽管生成式AI不会取代人类创造力，而是重新定义并激发创新，但寻找AI与人类创造力的平衡仍是一个挑战。为了充分利用生成式AI的潜力，组织必须培养一种创新和实验的文化。他们需要战略性地整合AI技术，以解锁新颖的方法、增强客户体验并获取竞争优势。同时，组织必须应对伦理和版权挑战，确保负责任的实践，并培养合作伙伴关系，鼓励技能提升，平衡生成式AI与人类智慧，拥抱技术驱动的合作时代。该报告适合所有业务部门的营销功能领导者，尤其是CMO和大型组织中的高级营销人员。它涵盖了生成式AI在营销领域的变革潜力，并通过实用的用例探讨了其在不同营销领域的应用。报告还讨论了生成式AI的好处、所面临的挑战以及有效的补救策略。