黑猫投诉-2022年消费者权益保护白皮书-2023

1. 报告编号：92713
2. 报告名称：黑猫投诉-2022年消费者权益保护白皮书-2023
3. 报告来源：互联网用户上传
4. 关键词：行研报告
5. 报告页数：51 页
6. 预览页数：6
7. 报告格式：pdf
8. 上传时间：2024-08-03
9. 简介摘要: (原创分析) 本文提供了关于2022年全网消费维权舆情分析的内容，包括微博消费维权数据、黑猫投诉平台投诉数据、消费维权行业趋势等。数据显示，全年消费维权相关话题信息量达到4829.4万条，最高峰在3月份，因3.15国际消费者权益保护日相关信息受到高度关注。敏感信息占比49.70%，主要涉及产品质量问题、食品卫生问题以及物价上涨等。微博成为消费维权话题的主要传播平台，用户参与度较高，特别是广东、江苏、上海等地的消费者更愿意在微博上表达消费问题。热点维权事件涉及食品安全、价格刺客、医美乱象等问题，其中食品安全问题关注度极高。此外，还介绍了黑猫投诉平台，它是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，旨在帮助消费者和企业解决消费纠纷。最后，提到了消费维权行业的趋势，包括加强监管、推动质量共治、发挥行业协会的桥梁纽带作用等，旨在营造安全放心的消费环境。

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