【电商】电商研究中心-2018年“双11”网购消费投诉与体验报告-2018.12

1. 报告编号：101420
2. 报告名称：【电商】电商研究中心-2018年“双11”网购消费投诉与体验报告-2018.12
3. 报告来源：互联网用户上传
4. 关键词：行研报告
5. 报告页数：20 页
6. 预览页数：6
7. 报告格式：pdf
8. 上传时间：2024-08-04
9. 简介摘要: (原创分析) 本文为中国电子商务研究中心发布的《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告》的摘要。报告通过对“双11”期间各大电商平台的交易数据、消费投诉数据以及消费者体验的综合分析，揭示了双11期间电商市场的繁荣与存在的问题。报告指出，虽然天猫、京东、苏宁易购等头部平台交易额创新高，但伴随而来的价格欺诈、虚假促销、发货延迟等消费投诉问题也日益突出。中国电子商务研究中心基于其“电子商务消费纠纷调解平台”的维权数据库，发布了这份报告，旨在为消费者提供消费参考，并对虚假促销、赠品“猫腻”、预售“陷阱”等普遍现象进行了分析。报告还包含了电商消费评级榜、投诉领域分布、地域分布、投诉金额和性别比例等核心数据，以及对于热点投诉问题和典型案例分析。最后，报告还提供了相关的联系方式、关于中心的简介、法律权益部的介绍以及新平台的上线情况。

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