【电商】网经社-2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告-2019.3.12

1. 报告编号：103767
2. 报告名称：【电商】网经社-2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告-2019.3.12
3. 报告来源：互联网用户上传
4. 关键词：行研报告
5. 报告页数：82 页
6. 预览页数：6
7. 报告格式：pdf
8. 上传时间：2024-08-04
9. 简介摘要: (原创分析) 网经社-电子商务研究中心发布了《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告基于电子商务消费纠纷调解平台的数据，分析了2018年中国电子商务领域的用户体验、投诉及建议。报告内容涵盖了电商平台的投诉数量、月度分布、领域分布、地区分布、用户性别比例分布、投诉金额区间分布以及投诉热点问题的详细分析。此外，报告还涉及了电商行业内的典型投诉案例，并提供了电商消费“防坑”攻略和八大消费提醒，旨在帮助消费者更好地维护自己的权益。报告还强调了《电商法》在保护消费者权益方面的作用，并提供了联系信息，方便用户进行投诉和维权。

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