凯捷咨询Capgemini_业务宣传册Brochure_T500C.com_Dti conversational commerce

1. 报告编号：112797
2. 报告名称：凯捷咨询Capgemini_业务宣传册Brochure_T500C.com_Dti conversational commerce
3. 报告来源：互联网用户上传
4. 关键词：文案策划
5. 报告页数：36 页
6. 预览页数：6
7. 报告格式：pdf
8. 上传时间：2024-08-04
9. 简介摘要: (原创分析) 本文由Capgemini Digital Transformation Institute撰写，深入探讨了消费者如何拥抱语音助手，并介绍了语音助手在购物、支付、点餐等领域的应用，揭示了其对品牌与消费者互动方式的革命性影响。报告指出，随着技术的迅速发展和消费者对语音设备的兴趣增加，语音助手正成为消费者与品牌互动的新方式，不仅改变了购物的界面和渠道，还成为了一种服务体验的智能匹配工具，满足了消费者的即时需求。 报告强调，虽然语音助手仍处于发展的早期阶段，但其快速的早期采纳将推动投资和创新，使品牌能够以全新的方式建立与消费者的关系。随着支持语音应用设备的增加，消费者将在家庭、出行和商店等多种场合中连接，实现无边界的购物体验。此外，报告还分析了消费者与品牌对话的性质，为品牌提供了深入了解消费者需求和偏好的机会，从而建立更紧密的关系。 最后，报告建议品牌通过四个关键领域来构建有效的语音助手策略：准备组织以迎接新的语音渠道、设计并执行具有吸引力的语音客户体验、应用对话智能以了解目标消费者，以及制定稳健的业务运营语音解决方案。这些策略有助于品牌通过语音助手与消费者建立更深层次的连接，从而增强客户体验并推动品牌忠诚度。

本报告共 36 页, 提供前 6 页预览. 无水印的全部内容, 请购买后下载查看, 谢谢您!