【汽车市场研报】德勤-新时代整车厂竞争法则：打造精细化用户运营
- 报告编号：138767
- 报告名称：【汽车市场研报】德勤-新时代整车厂竞争法则：打造精细化用户运营
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：16 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-03
- 简介摘要: (原创分析) 新时代整车厂竞争法则强调打造精细化用户运营的重要性。面对汽车市场增长放缓和消费者需求变化的挑战，传统车企需要转变商业模式，从单纯的产品销售转向“产品+服务”模式，并深度挖掘用户全生命周期需求。德勤提出了全方位用户运营体系，包括用户运营目标、原则、载体、机制和能力五个层级，帮助车企在数据收集、用户体验、价值挖掘等方面实现优化。这一体系要求车企紧密贴合品牌调性，符合目标人群偏好，并考虑合作生态利益。同时，车企需加强业务表现管理、数字化转型和组织与人员变革，以支撑用户运营的实现。德勤期望通过这一体系帮助车企在存量市场中建立竞争优势，激活消费者流量池，挖掘可持续增长的创新范式。
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