扶摇九天-勇立潮头-九天客服大模型技术解读
- 报告编号：158207
- 报告名称：扶摇九天-勇立潮头-九天客服大模型技术解读
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：重点报告
- 报告页数：14 页
- 预览页数：7
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-09-08
- 简介摘要: (原创分析) 这段文本主要描述了一场在 2023 年 10 月的中国广州举行的关于客服大模型技术的解读会议。会议内容涵盖了多个方面的技术解读和实践应用，包括客服模型的持续优化、Edge端部署服务、适配国产算力等。此外，还提到了在客服领域的应用，包括服务效率的提升、人人对话数据的精准标注以及动态用户属性数据和业务知识的补充等。该会议强调了在客服知识融入基础模型和进阶式学习的重要性，并率先应用在规模庞大的客服系统中，解决了复杂系统智能化体系中的挑战。系统实现了与客户、大模型及坐席的协同交互，从而提供更便捷、更贴心的服务。整体上，该文本强调了客服领域的智能化发展以及技术进步。
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