中国洞察：在危机时期推动增长的主要技术-数字加速_IBM商业价值研究院

行研报告 13 2024-11-07 0 worker

报告编号：251025
报告名称：中国洞察：在危机时期推动增长的主要技术-数字加速_IBM商业价值研究院
报告来源：互联网用户上传
关键词：行研报告
报告页数：32 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-09-16
简介摘要: (原创分析) 趋势洞察：数字加速在危机时期推动增长的关键技术在新冠病毒疫情的影响下，各行业中对绩效做出显著贡献的关键技术组合发生了显著变化。根据收入影响对技术进行的排名显示，移动、人工智能、云计算、高级分析、机器人流程自动化和物联网成为提升绩效的差异化优势因素。其中，云计算和人工智能的重要性日益凸显，特别是在疫情期间。业绩出众的企业使用混合云提高业务关键型流程的安全性和弹性的可能性高出74%。采用AI提高客户满意度和客户保留率的企业比例高达60%。在疫情期间，技术达人型组织的绩效比同行更为出色。六大基于技术的能力——敏捷与效率、客户互动、供应链与运营、IT弹性与业务连续性、员工队伍和网络安全——推动组织走向成功。这些能力在疫情期间成为组织成功的关键因素。通过分析，我们发现，尽管中国在应对疫情方面相对成功，但中国企业也无法幸免于这场冲击。与欧洲和美国不同，中国在2020年初遭受了最大程度的冲击，但已在2020年第二季度走上经济复苏之路。在加速数字化转型时，必须着眼于全局，投资于开创性业务平台，绘制全新业务蓝图，并将资金用于存在性决策，而非试验性决策。应用呈指数级发展的技术，重塑工作方式，实现智能化业务流程。同时，将按业务部门和/或企业应用划分的用户体验和传统流程“孤岛”统一起来，在混合多云架构上进行设计和部署，实现“一次构建，随处部署”。此外，我们必须从根本上改变资源部署重点，打造卓越体验，建立人性化联系，提升人类/技术合作关系，有目的地培养全新的敏捷文化。通过这些措施，企业可以在疫情期间利用技术加速数字化转型，从而提高弹性和敏捷性，并享受到绩效红利。