汽车零售转型：通过信息、影响者及互动吸引客户_IBM商业价值研究院
- 报告编号：278813
- 报告名称：汽车零售转型：通过信息、影响者及互动吸引客户_IBM商业价值研究院
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：20 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-09-16
- 简介摘要: (原创分析) 本文是IBM全球企业咨询服务部关于汽车行业零售转型的执行报告，由IBM商业价值研究院撰写。报告强调了汽车制造商必须应对消费者对个性化产品和服务的高度需求，通过信息、影响者及互动吸引客户。报告提出，汽车制造商必须改变旧的传统模式，寻求创新的零售业务模式，满足成熟消费者的期望，并在更广泛的销售生态系统中开展合作，以促进新的收入流。汽车制造商需要在四个方面展现卓越：颠覆性差异化、互联体验、社交范围以及渠道透明度，才能将挑剔的客户转变为宝贵的拥护者。此外，报告还讨论了汽车制造商如何通过利用社交媒体、移动服务和在线工具等与客户保持联系，以及通过创新收入管理策略，如定价创新、付款人创新和打包创新，以应对变化的市场。最后，报告还强调了与合适的合作伙伴携手工作的重要性，以及建立和维护与客户的直接联系，以应对快速变化的商业环境。
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