HT《2023酒店业对客技术研究报告》
- 报告编号：77373
- 报告名称：HT《2023酒店业对客技术研究报告》
- 报告来源：互联网用户上传
- 关键词：行研报告
- 报告页数：44 页
- 预览页数：6
- 报告格式：pdf
- 上传时间：2024-08-03
- 简介摘要: (原创分析) 2023酒店业对客技术研究报告概述了酒店业在数字化转型中如何利用对客技术提升宾客体验和服务效率。报告由Hospitality Technology出品，石基信息编译，指出酒店客人对便捷体验和服务的需求日益增加，推动了对创新工具的需求。这些工具包括自助服务、非接触式交易、即时通讯应用等。报告特邀白天鹅宾馆驻店总经理林镇海分享酒店对客技术的运用，强调提升宾客体验的重要性，同时指出技术不能完全取代人与人的服务。餐饮对客技术调研显示，宾客看重餐厅的便利性和声誉，包括在线预订、追踪订单状态等，并愿意为更好的体验支付技术溢价。同时，报告探讨了自助服务技术的满意度和宾客与酒店互动的最佳方式，强调保护个人隐私和信任的重要性。石基信息作为大消费行业信息技术服务引领者，为酒店、餐饮、零售和休闲娱乐行业提供解决方案。
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