2024年消费者洞察：生成式AI认知及使用调研报告

重点报告 14 2024-10-01 0 worker

报告编号：96171
报告名称：2024年消费者洞察：生成式AI认知及使用调研报告
报告来源：互联网用户上传
关键词：重点报告
报告页数：38 页
预览页数：6
报告格式：pdf
上传时间：2024-08-21
简介摘要: (原创分析) Dentsu Consumer Navigator 2024研究报告指出，生成式AI的使用正在增长，消费者对它的接受程度不断提高。约40%的受访者表示每周至少使用一次生成式AI工具，这些用户更年轻且更多元化。生成式AI在专业工作中的应用比个人任务更广泛，被视为工作协作伙伴。尽管使用率增加，但消费者仍存在疑虑和担忧，特别是对年轻一代。消费者支持品牌使用AI设计产品和服务，但不愿意为此支付溢价。他们对AI的接受度因行业而异，如技术、广告和购物零售等领域，但相比去年，对AI在购物零售领域的积极影响持怀疑态度。消费者期待品牌在使用AI时保持透明，并希望品牌能够披露AI的使用情况。同时，他们希望AI的发展得到严格管理，并认为品牌有责任确保AI应用不会传播偏见。对于品牌而言，报告建议他们促进AI的“增强”而非“自动化”作用，以符合消费者的期望。品牌可以利用AI的潜力生成灵感，但必须在透明度和责任方面建立信任。此外，组织需要制定明确的AI政策，包括员工培训、沟通指南和AI集成流程。 Dentsu是一家总部位于日本东京的全球性广告公司，通过创新的视角和全球经验，帮助客户预测和计划未来的机会，以实现可持续经济增长。